¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con OCA. Si elegiste la opción "entrega a domicilio", el correo pasará por tu domicilio los días hábiles de 9 a 18hs. Si en la primera visita no encuentran a nadie, el paquete irá a la sucursal de OCA correspondiente a esa dirección y deberá ser retirado allí, donde permanecerá por 5 días hábiles. Si elegiste la opción de "retiro en sucursal", el paquete permanecerá en esa sucursal durante 5 días hábiles. Si dentro de ese plazo nadie retira el paquete, el mismo volvera a nosotros y coordinaremos un nuevo envío (el costo del nuevo envío queda a cargo del cliente).
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En caso de no contar con stock del producto solicitado, la confección demora 10 días hábiles apróximadamente.
Los envios de Correo OCA se realizan los dias Martes y Viernes (Los dias de entregas están sujetos al cronograma de Correo OCA, no tenemos injerencia en los dias o los horarios)
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pedido?
Si realizaste la compra con la opción de retiro en nuestro showroom, ésta se guarda durante 90 DÍAS desde el día en que te contactamos para avisarte que podías retirar tu pedido. Si no es retirada, se anula la compra y no se devuelve el dinero.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Si no te sentis conforme con lo que recibiste, ya sea por el talle, color, o simplemente porque no era lo que esperabas, podes solicitar el cambio. Podés realizarlo en nuestro showroom en CABA o mediante envio
Requisitos para acceder al cambio:
*Debe realizarse dentro de los 30 dias de plazo desde que es retirado o recibido el producto.
*Debe encontrarse en su empaque original, en perfecto estado, sin uso y con sus respectivas etiquetas.
*Debe presentarse o adjuntarse el ticket de cambio con el que te llega el producto.
*Si el cambio no es por talle, se reconocerá el valor abonado al momento de la compra como saldo a favor y este se comparará con el precio actual del producto por el cual se realiza el cambio. Si hay una diferencia a favor, te otorgaremos un cupón válido por 90 días para usar en nuestra web. Esta diferencia no se reembolsará, sin excepción.
*Si el cambio se realiza mediante envio deberá abonarse tanto el envio del articulo a cambiar como el del nuevo adquirido.
CAMBIOS DE MODELOS EN PROMO:
*Los articulos adquiridos dentro de promociones y/o descuentos solo cuentan con cambio por productos que pertenezcan a dicha promoción. (Aplica tambien para categorias como "Ultima Oportunidad", "Liquidación/outlet", etc.
*Si deseas cambiar el articulo por otro que no pertenecia a la misma promoción es posible, se reconocerá el valor abonado en la compra como saldo a favor.
*IMPORTANTE: Si el articulo pertenece a una promoción que ya no se encuentra activa, se tomará el valor original de ambos articulos (el nuevo y el articulo a cambiar) al momento de la compra para casos en los que haya una diferencia para abonar entre ambos. Si hay una diferencia a favor, te otorgaremos un cupón válido por 90 días para usar en nuestra web. Esta diferencia no se reembolsará, sin excepción.